出口商品车理赔流程及案例分享
01 笼车从霍尔果斯口岸起运，运送至乌兹别克斯坦塔什干，在 2023年11月18日汽车行驶至塔什干海关场地门口时，由于挂车司机疏忽导致处于尾部的极氪009MPV汽车与后部的一辆空笼车发生碰撞，极氪汽车右后侧严重受损。事故发生后，为了不影响现场交通，司机将笼车运送至收货地后向保险公司报案。 保险公司立即派遣海外检验人前往现场了解损失情况。由于事故发生时未报告交警，也没有事故发生时的监控视频，查勘员在现场未收集到碰撞的相关证据。 之后检验人根据发货人提供新车证明及装货前的照片，与受损车辆详细对比后确定了受损范围，并确认车辆受损是运输过程中所导致，保险责任成立。 保险公司联系发货人处理配件购买和维修事项，通过发货人提供的汽车维修报价、备件报价单文件等，协商一致后，最终确定理赔金额，在2023年12月27日顺利结案。 02 在2023年12月13日，车辆行驶至哈萨克斯坦阿拉木图至奇姆肯特区间时，司机想去加油站加油，结果开过了，于是往回倒车， 由于地面雪大路滑，挂车尾部就撞树上了，导致车上的一台商品车比亚迪宋PLUS EV尾部受损。 事故发生后收货人立即向保险公司报案，并保留事故现场照片和视频。保险公司结合现场照片的车辆损失情况，可以确认车辆尾部与外界物体发生碰撞情况属实，保险责任成立。 根据收货人提供的照片可见，受损的车辆后备箱盖、后备箱中部灯、后杠、后杠下体、后杠下饰板等凹陷变形。根据其受损程度，已无法维修，因此核定更换。保司与收货人协商一致后，最终确定理赔金额，在2024年1月10日迅速结案。
发现货损，停止卸车，拍照片和视频留存现场事故证据 拨打保单上的报案电话，或保险公司电话进行报案处理 根据保险公司理赔人员的要求提供相关文件和现场照片等 查勘核实定损 文件齐全，损失协商一致，签订确认书 打款结案 需要提供哪些理赔资料？ 根据案件的复杂程度所需要资料会略有差异，包括但不限于以下资料 保单 运单 发票 出口销售合同 贸易收款证明 箱单 维修报价单 车辆受损前后照片以及维修后照片 报关单
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